Privacybeleid 🔒

Padel Crew ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan uw privacy. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze mobiele applicatie (de "App"), waarom wij dit doen en wat uw rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is:
Padel Crew
Gevestigd te Nederland
Contact: support@padelcrew.eu

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Om de App te laten functioneren, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

A. Accountgegevens

• E-mailadres: Voor inloggen, wachtwoordherstel en essentiële service-updates.
• Wachtwoord: Versleuteld (hashed) opgeslagen; wij kunnen uw wachtwoord niet zien.
• Volledige Naam: Zichtbaar voor andere gebruikers om u te herkennen.

B. Profielinformatie

• Padel Niveau (Rating): Door u zelf ingesteld (1-9).
• Voorkeurskant: (Links/Rechts/Beide).
• Statistieken: Aantal gespeelde wedstrijden, No-shows.

C. Gebruiksgegevens

• Wedstrijddata: Datum, tijd en locatie van wedstrijden die u aanmaakt of bijwoont.
• Chatberichten: Berichten die u verstuurt in groepschats (deze worden opgeslagen op onze servers om de chatgeschiedenis weer te geven aan groepsleden).
• Groepslidmaatschappen: Welke groepen u heeft aangemaakt of bent gejoind.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• De Dienst leveren: Het koppelen van spelers aan wedstrijden (Grondslag: Uitvoering Overeenkomst).
• Communicatie: Het faciliteren van chats tussen spelers en groepsleden.
• Beveiliging: Het detecteren van misbruik en het blokkeren van gebruikers die onze voorwaarden schenden (Grondslag: Gerechtvaardigd Belang).

4. Delen van gegevens

A. Met andere gebruikers

Uw profiel (Naam, Niveau, Statistieken) is openbaar binnen de App. Dit is noodzakelijk voor de werking van het platform (matchmaking). Uw e-mailadres is niet zichtbaar voor andere gebruikers.

B. Met dienstverleners (Verwerkers)

Wij gebruiken betrouwbare externe partijen voor onze infrastructuur:

• Supabase (AWS): Voor databasehosting en authenticatie. Gegevens worden opgeslagen binnen de EU (of in landen met een passend beschermingsniveau conform GDPR).

C. Wettelijke verplichting

Wij delen uw gegevens alleen met autoriteiten als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Betalingen

Padel Crew verwerkt geen financiële gegevens. Als u betalingen doet via links in de App (bijv. Tikkie), vindt deze transactie plaats tussen u en de bank/betaaldienst. Wij slaan geen bankrekeningnummers op.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Al het dataverkeer is versleuteld via SSL/TLS.
• Wachtwoorden worden nooit in platte tekst opgeslagen.
• Toegang tot de database is streng beveiligd.

7. Bewaartermijn

• Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is.
• Chatberichten: Bewaard voor de duur van het bestaan van de groep, of tot u ze verwijdert.
• Inactieve accounts: Indien u 24 maanden niet inlogt, behouden wij ons het recht voor uw gegevens te verwijderen.

8. Uw Rechten (AVG)

U heeft het recht om:

• Inzage: Te zien welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: Gegevens aan te passen (dit kan direct in uw profiel).
• Verwijdering: Uw account en alle data te laten verwijderen ("Recht op vergetelheid"). Dit kan via de App (Instellingen -> Account Verwijderen) of via support@padelcrew.eu.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden wij via de App.

Vragen? Neem contact op via support@padelcrew.eu.